W przypadku uczestnictwa w wypadku często dochodzi do konieczności regularnych wizyt u lekarza, co generuje dodatkowe koszty związane z dojazdami. Czy istnieje możliwość ubiegania się o ich zwrot? Warto poznać zasady, obowiązujące przepisy oraz praktyczne wskazówki, które pomogą w przygotowaniu skutecznego wniosku u ubezpieczyciela lub innego podmiotu odpowiedzialnego za pokrycie wydatków.
Podstawy prawne zwrotu kosztów dojazdów do lekarza
Istnieje kilka aktów prawnych oraz orzecznictwo, które regulują kwestię zwrotu wydatków poniesionych przez poszkodowanego. Wśród najważniejszych dokumentów można wymienić:
- Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (art. 444 i nast.),
- Ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o działalności ubezpieczeniowej oraz reasekuracyjnej,
- Orzecznictwo Sądu Najwyższego w zakresie odpowiedzialności odszkodowawczej.
Zgodnie z Kodeksem cywilnym, osoba poszkodowana ma prawo do odszkodowania obejmującego nie tylko samą szkodę na zdrowiu, ale również koszty dochodzenia leczenia, w tym wydatki na przejazdy do placówek medycznych. W praktyce realizację tego prawa reguluje umowa z ubezpieczycielem lub inny dokument umowny (np. regulamin zakładowy), w którym opisano szczegółowo tryb składania wniosków o zwrot poniesionych wydatków.
Jak dokumentować i ubiegać się o zwrot kosztów
Aby skutecznie uzyskać zwrot środków za dojazdy do lekarza, należy pamiętać o następujących krokach:
- Zbieraj wszystkie faktury i paragony za bilety komunikacji miejskiej lub prywatne przejazdy,
- Prowadź szczegółową dokumentację wizyt: data, miejsce, rodzaj badania, nazwa placówki i lekarza,
- Zachowuj potwierdzenia wizyt w przychodniach, szpitalach lub centrach diagnostycznych,
- Spisz trasę i przebieg podróży, najlepiej z wyliczeniem odległości w kilometrach, jeśli korzystasz z samochodu prywatnego,
- Wypełnij wniosek o zwrot kosztów zgodnie z wymaganiami ubezpieczyciela lub innego podmiotu odpowiedzialnego,
- Dołącz oświadczenie o poniesionych wydatkach w formie zestawienia tabelarycznego,
- Prześlij komplet dokumentów listem poleconym lub złóż osobiście w odpowiednim dziale.
Wniosek powinien zawierać:
- Imię, nazwisko oraz dane kontaktowe poszkodowanego,
- Opis zdarzenia i jego skutków zdrowotnych,
- Szczegółowy wykaz kosztów z załączonymi fakturami i potwierdzeniami,
- Numer polisy ubezpieczeniowej lub innego dokumentu potwierdzającego odpowiedzialność podmiotu,
- Podpis poszkodowanego lub jego pełnomocnika.
Termin rozpatrzenia złożonego wniosku jest różny w zależności od rodzaju umowy: zwykle wynosi 30–60 dni od daty dostarczenia kompletnego zestawu dokumentów.
Praktyczne wskazówki dla poszkodowanych
W procesie ubiegania się o zwrot kosztów dojazdów do lekarza warto pamiętać o kilku kluczowych aspektach:
- Zbieraj dokumenty systematycznie tuż po każdej wizycie – łatwiej zebrać komplet paragonów niż odtworzyć je po kilku tygodniach,
- Jeśli poruszasz się samochodem, warto prowadzić dziennik przebiegu kilometrów i dołączyć oświadczenie, w którym określisz stawkę za 1 km,
- Sprawdź, czy umowa z ubezpieczycielem przewiduje limit dzienny lub tygodniowy na koszty dojazdów,
- W przypadku zainteresowania refundacją przez pracodawcę lub ZUS dostosuj dokumentację do ich wymogów – często różnią się od ubezpieczyciela,
- Zgromadź dodatkowe potwierdzenia – np. elektroniczne e-maile z potwierdzeniem wizyty, jeśli placówka je wysyła,
- Śledź korespondencję z ubezpieczycielem i odpowiadaj bezzwłocznie na ewentualne zapytania o uzupełnienie dokumentów.
Dzięki starannemu przygotowaniu dokumentów można znacznie przyspieszyć procedurę oraz uniknąć niepotrzebnych reklamacji i wezwań do uzupełnień.
Najczęściej popełniane błędy
Poszkodowani często popełniają pewne błędy, które mogą opóźnić lub uniemożliwić uzyskanie zwrotu:
- Brak potwierdzeń płatności za dojazdy – same daty wizyt nie wystarczą,
- Niedokładne wypełnienie wniosku – brak numeru polisy, brak daty czy podpisu,
- Załączanie faktur z długim opóźnieniem – ubezpieczyciel może uznać je za nierzetelne,
- Nieczytelne oryginały dokumentów – lepiej skorzystać z kopii potwierdzonych za zgodność,
- Odrzucanie rozmów telefonicznych od przedstawicieli ubezpieczyciela, co prowadzi do niepotrzebnych opóźnień.
Unikanie powyższych błędów oraz przestrzeganie wymogów formalnych to kluczowe kroki do uzyskania pełnego zwrotu poniesionych wydatków. Pamiętaj, że odpowiednio przygotowany wniosek oraz kompletna dokumentacja znacząco podnoszą Twoje szanse na szybką i pomyślną decyzję.
